EÄŸer siz de internetinizde bir hızlanma fark edip TTNet çaÄŸrı merkezini aradıysanız veya online iÅŸlem merkezlerine girdiyseniz , aboneliÄŸinizin “8 Mbit Netlimizsiz Ä°ndirimli” isimli tarifeye geçirildiÄŸini öğrenmiÅŸ olmalısınız.

Tabi doğal olarak benim gibi bu tarife değişikliği için bir başvurunuzun ve izninizin olmadığını belirtip aboneliğinizin 1 Mbit olarak eski haline döndürülmesini ve sizden izin almadan
bu tarife değişikliğinin nasıl gerçekleştiğini, bunu yapanın bulunmasını isteyeceksiniz, çağrı merkezindeki kişi de kaydınızı oluşturdum diyerek sizi geçiştirecek.

Bir kaç gün sonra bu kaydınızın durumunu öğrenmek için aradığınızda kaydınızın güncel olduğunu, incelendiğini ve size bilgi verileceğini söyleyip yapacabileceniz bir şey olmadığını nazikçe anlatacak.
Bundan sonra iki günde bir çağrı merkezini aramak ve tekrar derdinizi anlatıp, bu lafları bir kez daha dinlemek zorunda kalacaksınız, çünkü bu kaydınızın incelemesi öyle kolay iş değilmiş!

Nihayet benim için yedinci arayışta, (sizin için kaç olur bilmem) bu deÄŸiÅŸiklik hakkında bilgisi olan biri ile muhatap olup bunun TTNet’in 1 Mbit SINIRSIZ kullanıcılarına yaptığı bir deÄŸiÅŸiklik
olduÄŸunu, 3 Kasım 2011 ‘de bu geçiÅŸlerin otomatik olarak yapıldığını öğreneceksiniz.

Tabi tüm bunların TTNET tarafından bize bir mail ile bile bildirilmeden habersizce yapılması TTNet’in üstün müşteri hizmetleri ve memnuniyetinin aynı kalitede devam ettiÄŸinin bir göstergesi.